KöpvillkorPriser
Priserna är i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Inga övriga skatter eller avgifter tillkommer utöver vad som är specificerat i orderbekräftelsen. Inga fraktkostnader tillkommer om Du inte väljer expressleverans.
Produktinformation
Vi gör vårt yttersta för att ge Dig riktig och relevant produktinformation. Vi reserverar oss dock för eventuella "tryckfel" på hemsidan. Vi garanterar inte att bilderna återger smyckets exakta utseende då t.ex. färgåtergivning kan bero bl.a. på bildskärm och inställningar i Din dator. Vi uppmanar Dig att noggrant studera den detaljerade produktinformationen angiven för varje smycke på vår hemsida för att skapa Dig en bra bild över smyckets storlek och utseende.
Orderbekräftelse
Vid beställning träffas avtal om köp först när Sancy.se bekräftat beställningen genom orderbekräftelse på e-mail. Orderbekräftelsen genereras automatiskt av Sancy.se utan manuell översyn. Vid eventuella felaktigheter i t.ex. angivande av pris, leveranstid etc. förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand.
Vid beställning kan endast avtal ingås på svenska. Avtalen arkiveras hos Sancy.se och är tillgängliga via Sancys kundservice.
Leveranstid
Vi strävar efter kortast möjliga leveranstid. Samtidigt vill vi minimera vårt lager för att hålla nere kostnaden och på så sätt kunna erbjuda Dig attraktiva priser. Normal leveranstid är 5 - 12 arbetsdagar (vardagar) efter det att vi har mottagit din beställning. Leveranstid för respektive smycke står angivet i detaljspecifikationen för varje smycke. Leveranstiden anges även vid orderbekräftelsen och Du har då givetvis rätt att avstå alternativt ändra Din beställning.
Leverans till utlandet
Sancy kan bara leverera inom Sverige. Därför kan vi i dagsläget inte ta emot några utlandsbeställningar.
Sancy kan inte i dagsläget hantera utländska kontokort.
Leveranssätt
Beroende på hur snabbt Du vill ha Din beställning kan Du välja mellan tre olika leveranssätt: Postpaket, Hempaket och Sista minuten/Expresspaket.
Hempaket är ett bekvämt leveransalternativ med leverans till hemmet kvällstid. Hempaket är rikstäckande som levereras mellan kl 17:00-21:00 helgfri måndag till fredag till din eller angiven bostad.
Med Postpaket bestämmer Du själv när du vill hämta ditt paket. Postpaket finns tillgängligt för hämtning på närmaste utlämningsställe där Du bor. Du kan bli aviserad via SMS, eBrev eller med postavi.
Om Du har extra bråttom kan Du beställa Expresspaket för de smycken som visas under sista minuten. Ditt paket levereras då mot en extra avgift till Dig nästkommande helgfria vardag om Du gjort Din beställning före klockan 12:00 helgfri vardag.
Företag kan också beställa leverans med Företagspaket.
Ditt paket är alltid försäkrat via vår försorg tills Du hämtar ut varan.
Vill Du veta mer om våra olika leveransalternativ klicka här
Delad order
Skulle någon av artiklarna Du beställt ha en avsevärd längre leveranstid än övriga artiklar kan vi i vissa fall dela Din beställning. Som kund behöver Du inte betala extra fraktkostnader vid delad order förutom vid expressleverans.
Reklamation av vara
Vi ger dig livstids reklamtionsrätt på smycken från Sancy och vi tillämpar Konsumentköplagens reklamationsrätt. Vi på Sancy.se besiktigar varje försändelse innan den skickas till Dig. Skulle varan ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss att kostnadsfritt åtgärda felet. Vill du reklamera Din vara skall Du omedelbart kontakta Sancy.se. Spara alltid emballage, kvitto och följesedel.
OBS! Det är viktigt att du gör en korrekt reklamationsanmälan. En anmälan skall skickas in till Sancy.se inom 3 dagar från mottagandet av varan. Vill du läsa mer om hur du gör en reklamation klicka här.
För ytterligare information gå in på www.konsumentverket.se
Sancy.se ersätter aldrig kostnader som uppkommit i samband med reparation och/eller leverans då detta inte i förväg har godkänts av Sancy som t.ex. kostnader från s.k. tredje part (guldsmeder etc).
Avbeställning
Om Du ångrar Ditt köp direkt efter Du har lagt ordern kan Du ringa eller maila till kundservice@sancy.se och meddela detta. Om vi redan hunnit expediera ordern går det dock inte att avbeställa. Då hanteras orden som en retur under Öppet köp. Vill du läsa mer om returer och Öppet köp klicka här. Observera att Öppet köp inte gäller om smyckets plombering är bruten. Returfrakten står Du själv för.
Transportskada
Under transporter är alla försändelser försäkrade mot skada. Upptäcker Du en skada när Du hämtar paketet anmäler Du det direkt till posten. I annat fall anmäler Du det till oss på kundservice@sancy.se.
|
